پرش به محتوای اصلی

پرسش‌های پرتکرار

پاسخ کوتاه به رایج‌ترین سؤال‌ها

بعد از خرید چطور به دوره دسترسی پیدا می‌کنم؟

بلافاصله پس از پرداخت، دوره در بخش «دسترسی‌های من» در پنل کاربری فعال می‌شود و راهنمای ورود به کانال دوره برایتان پیامک می‌شود.

فعال‌سازی دسترسی چقدر طول می‌کشد؟

کتاب‌ها و دوره‌های دارای فایل، آنی فعال می‌شوند. دسترسی دوره‌های تلگرامی پس از بررسی پشتیبانی و در ساعات کاری ارسال می‌شود.

کتاب دیجیتال را چطور دانلود کنم؟

از صفحه کتاب یا بخش «دسترسی‌های من» روی دکمه دانلود بزنید؛ فایل بدون محدودیت زمانی در اختیار شماست.

آیا دسترسی محدودیت زمانی دارد؟

خیر، دسترسی شما دائمی است؛ مگر آنکه در توضیح دوره خلاف آن ذکر شده باشد.

امکان پرداخت با کیف پول وجود دارد؟

بله. کیف پول را شارژ کنید یا اعتبار هدیه ثبت‌نام را داشته باشید و هنگام پرداخت گزینه استفاده از کیف پول را انتخاب کنید.

رمز عبورم را فراموش کرده‌ام؛ چه کنم؟

نیازی به رمز نیست؛ در صفحه ورود، «ورود با کد پیامکی» را انتخاب کنید تا کد تأیید برایتان پیامک شود.

اگر به محصول دسترسی نداشتم چه کنم؟

از بخش پشتیبانی پنل کاربری تیکت ثبت کنید یا از طریق تلگرام با پشتیبانی در تماس باشید تا سریع پیگیری شود.

آخرین به‌روزرسانی: ۱۶ شهریور ۱۴۰۵